L'assurance maladie met en place un nouveau numéro pour la contacter, le 3646. Le coup de fil sera facturé au tarif d'un appel local. En appelant, ce dernier aura alors le choix entre deux possibilités:
- Soit il souhaite obtenir des informations sur ses derniers remboursements. Dans ce cas, il tape étoile sur son clavier téléphonique.
- Soit il désire être mis en relation avec un téléconseiller. Il tape le numéro de son département.
Le service donne accès aux coordonnées des professionnels de santé proches et permet de savoir s'ils prennent ou non la carte Vitale. On peut aussi y obtenir une information sur les tarifs des consultations pratiqués par ces professionnels de santé et leur niveau de remboursement. Pour les médecins à honoraires libres, l'Assurance Maladie donne un repère tarifaire : dans la majorité des cas, il s'agit d'une fourchette entre les tarifs les plus utilisés par le médecin et ceux généralement le plus fréquemment pratiqué.
En 2008, l'Assurance Maladie enrichira son service en donnant les prix des principaux actes techniques et ceux des actes dentaires les plus fréquents.
Source: Communiqué de presse de l'assurance maladie - juin 2008
