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Les comptes du tour-opérateur français Nouvelles Frontières, dans le rouge depuis 2005, ont renoué avec les bénéfices en 2008, grâce à un ambitieux plan de redressement entamé il y a deux ans.
Nouvelles Frontières a enregistré pendant l'exercice 2007/08, clos fin septembre, un bénéfice opérationnel de 11,2 millions d'euros, après une perte de 36,1 millions d'euros en 2006/07. La filiale du géant du tourisme TUI Travel n'a pas souhaité communiquer son résultat net. Compte tenu des coûts de restructuration liés à la suppression de 130 à 145 postes, annoncée en juin (10,5 millions d'euros), le résultat d'exploitation (Ebita) s'élève à 648.000 euros, contre une perte de 64,9 millions d'euros un an auparavant.
Cette restructuration de la branche tour-operating (voyages à forfait) est le troisième volet d'un plan qui s'est déjà traduit par le redressement de la filiale Corsairfly (réduction de la flotte) et le développement du réseau d'agences, désormais au nombre de 283. "Le groupe est en ordre de marche pour dégager durablement des bénéfices", a assuré le PDG Jean-Marc Siano, tout en restant "prudent" pour 2009. Les réservations pour l'hiver sont globalement en retard de 8% et à partir de Noël la chute s'accélère à 20%, dans un marché déprimé par la crise économique.
Le chiffre d'affaires 2007/08 a reculé de 0,5% à 1,09 milliard d'euros et le nombre de passagers de 5,7% à 1,4 million, sous l'effet d'une réduction de l'offre. La dépense moyenne par voyage a en revanche augmenté de 5,5% à 789 euros. La Réunion, destination phare de Corsairfly, "a retrouvé pratiquement son niveau d'avant la crise", après avoir été frappée de plein fouet par l'épidémie de chikungunya en 2006.
M. Siano a également noté un "fort regain d'intérêt" pour les Antilles, en baisse de 15% pour les voyages à forfait cet été. Depuis six semaines, les réservations ont repris, affichant +20% pour cet hiver. Des réservations qui ont été dopées par une campagne de promotions lancée le 18 novembre, offrant des "prix de crise" (jusqu'à -40%) sur notamment la République Dominicaine, la Guadeloupe, la Martinique, l'Ile Maurice ou le Maroc.
"Le jour du lancement, nous avons enregistré 1.000 clients et nous comptons au total 3.000 inscrits", a expliqué M. Siano. "La morosité ambiante a finalement renforcé la volonté de se changer les idées, l'envie de voyager a pris le dessus". Afin de convaincre encore davantage de clients indécis, Nouvelles Frontières leur donne désormais la possibilité de participer aux enchères du mardi et du jeudi à partir de leur téléphone mobile, une "première mondiale" selon le groupe. Autre souci de Nouvelles Frontières, qui a fêté ses 40 ans en 2007, renouveler l'image de la marque, en mettant l'accent sur "l'authenticité". Les clients sont invités à "aller à la rencontre des habitants" du pays visité.
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